لا ينبغي أن يكون الأمر بهذه الصعوبة ، ولكن عليك أن تقاتل من أجل المساعدة التي تستحقها.
هذا كلام مجنون: عمود نصائح لإجراء محادثات صادقة وغير اعتذارية حول الصحة العقلية مع المدافع سام ديلان فينش. على الرغم من أنه ليس معالجًا معتمدًا ، إلا أنه يتمتع بخبرة طويلة في التعايش مع اضطراب الوسواس القهري (OCD). لقد تعلم الأشياء بالطريقة الصعبة لذلك (نأمل) لست مضطرًا لذلك.
هل لديك سؤال يجب على سام الإجابة عليه؟ تواصل معنا وقد يتم تمييزك في عمود Crazy Talk التالي: [email protected]
سام ،
لقد قبلت أخيرًا أنني أعاني من فقدان الشهية. لذلك فعلت ما طلب مني الجميع القيام به ، وحاولت الحصول على المساعدة. لكن لا يبدو أن أحداً يستمع إلي. يبدو الأمر وكأنهم لا يهتمون على الإطلاق.
طلب مني طبيبي التحدث إلى طبيب نفسي ، وطلب مني الطبيب النفسي التحدث إلى أخصائي ، وأعادني الاختصاصي إلى طبيبي ، والآن لا أحد يرد على مكالماتي. أريد أن تتخلى. لماذا لا يساعدني أحد؟
يتمسك.
قبل الخوض في أي نصيحة ، هل يمكننا التوقف والاحتفال بك لمدة ثانية؟
لقد قبلت أن لديك اضطرابًا في الأكل ، وهو أمر صعب بما يكفي. ثم طلبت المساعدة ، وهي خطوة شجاعة ومهمة!
أعلم أنك تشعر بالإحباط - وهذا صحيح تمامًا - لكني أريد أن أتأكد من أنك تستغرق دقيقة لتكريم هذا العمل الرائع الذي تقوم به.
أتمنى أن أقول إنني مندهش مما تتعامل معه ، لكن بصراحة ، لست كذلك. عندما تم تشخيص إصابتي باضطراب في الأكل لأول مرة ، كانت لدي تجربة محبطة بالمثل.
في كل مرة حاولت فيها ترك رسالة ، كنت أقابل صندوق بريد صوتي كامل. في كل مرة حاولت فيها طرح الأسئلة ، تم نقلي إلى مكتب آخر لم يكن على علم أكثر من السابق.
كانت المتاهة البيروقراطية محبطة للغاية ، ولأنني لم أكن أتناول الطعام ، كنت بالفعل جائعة جدًا ، لذلك ... وغني عن القول ، لم تكن تجربة ممتعة.
أعلم أن هذا ليس من السهل سماعه - وصدقوني ، إذا كان بإمكاني إصلاح هذا لك بنفسي ، فسأفعل - لكني أريدك أن تحفر بعمق ، حسنًا؟
تعد اضطرابات الأكل من أكثر أنواع الأمراض العقلية فتكًا ، وأعني ذلك حرفيًا. أقول هذا ليس لإخافتك ، ولكن لتأكيد أن هذا وضع خطير. من الأهمية بمكان أن تستمر في إزعاج مقدمي الخدمة حتى تحصل على المساعدة التي تحتاجها.
لكنني لن أخبرك "فقط استمر في المحاولة" ثم أقوم بتعليقك حتى تجف ، حسنًا؟ دعنا نتحدث من خلال بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لجعل هذا الأمر سهل الإدارة قدر الإمكان.
بالنسبة للمبتدئين ، من المهم جدًا إعداد نص برمجي ، مما يجعل التعامل مع هذه المكالمات الهاتفية أسهل كثيرًا
لقد توصلت إلى اختصار لهذا - HUNGRY - لإعطائك بنية صغيرة أثناء صياغة هذا البرنامج النصي:
- H: التاريخ. ستحتاج إلى نظرة عامة سريعة تتضمن تاريخك في تناول الطعام المضطرب والخطوات التي اتخذتها حتى الآن للحصول على المساعدة.
- U: الاستعجال. قم بتضمين بيان يؤكد خطورة الموقف. غالبًا ما أوصي بأن "يبالغ" الناس ، لأن معظمنا يميل إلى التقليل من أهمية نضالاتنا في البداية. ربما تكون المبالغة بالنسبة لك هي تمثيل أكثر دقة لما يحدث.
- N: الاحتياجات. ماذا تحتاج من الشخص الذي تتحدث معه؟ ابتكر ثلاثة عناصر عمل فورية.
- G: منح الائتمان. اعترف بأن الشخص الذي تتحدث معه هو إنسان ، ويفترض أنه يبذل قصارى جهده لمساعدتك. هذا يمكن أن يقطع شوطا طويلا.
- R: كرر. أعد دائرة حول الإلحاح والقلق للتأكد من عدم تفويتها.
- Y: العائد. أنهِ الأمر بسؤال الشخص عن الخطوات التالية ، ثم اترك الأرضية. امنحهم مساحة لاستيعاب ما قلته وتوصل إلى خطة لعبة!
في ما يلي مثال على عبارة جائع أثناء العمل:
مرحبًا [الاسم]. آمل أن تتمكن من مساعدتي بشيء اليوم.
أعتقد أنني أعاني من مرض فقدان الشهية ، لكن حتى الآن ، لم يتمكن أحد من مساعدتي. لقد كنت أقوم بتفعيل وإيقاف تشغيل لمدة [TIME PERIOD] ، وصحتي آخذة في التدهور. لقد لاحظت [الأعراض: خفقان القلب؟ دوار؟ إعياء؟]. أعلم أن فقدان الشهية مرض خطير يهدد الحياة ، لكن لا أحد من أطبائي يتحرك بسرعة في هذا الشأن. أنا وأحبائي قلقون للغاية.
في الوقت الحالي ، أحتاج إلى ثلاثة أشياء: لوحة دم كاملة لتحديد ما إذا كنت مصابًا بسوء التغذية ، ومخطط كهربية القلب للتأكد من أن قلبي على ما يرام ، وإحالة إلى أخصائي أو عيادة اضطرابات الأكل للحصول على بعض الدعم.
أعلم أنك قد لا تكون قادرًا على المساعدة ، ولكن ربما يمكنك ربطني بشخص يمكنه ذلك؟ يعتقد فريق الدعم الخاص بي أنني بحاجة إلى رؤية أخصائي في أقرب وقت ممكن. هل هناك شيء يمكننا القيام به لتسريع هذه العملية؟
بمجرد إعداد النص ، حان الوقت لإجراء بعض المكالمات الهاتفية
إذا كان ذلك ممكنًا ، خذ نصف يوم أو غادر العمل مبكرًا للتأكد من أن لديك المساحة والوقت اللازمين لإجراء هذه المكالمات. يمكن أن تصبح اضطرابات الأكل حالات طوارئ طبية بسرعة كبيرة (بافتراض أنها ليست حالة طوارئ بالفعل) ، وهذا النوع من المخاوف الصحية هو الذي يستدعي الابتعاد عن العمل ، لذلك لا تشعر بالسوء لقضاء الوقت.
اخلق بيئة هادئة من حولك
لف نفسك في بطانية ناعمة ، أشعل شمعة ، واحتفظ ببعض مزيج الممر في متناول يدك ، واحصل على عنصر تململه ، واحصل على كوب من الماء في مكان قريب أيضًا. مهما كان ما يجعلك مرتاحًا ، احتفظ به!
بعد ذلك ، ضع في اعتبارك الأشياء اللوجستية التي ستحتاجها
مفكرة وقلم ، ورقم سجلك الطبي ، وأسماء مقدمي الخدمة الذين تحدثت معهم ، وأي شيء آخر قد يطلبه شخص ما. وهذا السيناريو الذي كتبته في وقت سابق؟ ضع هذا أمامك أيضًا.
أخيرًا ، ادخل إلى فراغ الرأس الصحيح
إذا كان أحد الأصدقاء في هذا الوضع ، فما الذي ستقوله له ليضخه قبل مكالمة كهذه؟
ربما شيء مثل "إرفعوا الجحيم وحاربوا من أجل ما تستحقونه." اليوم ، أنت ذلك الصديق. تذكر أن لديك الحق في الدفاع عن نفسك ، ولست بحاجة إلى الاعتذار عن القيام بكل ما يلزم لحماية صحتك.
بمن تتصل يبدو فريق رعاية الجميع مختلفًا بعض الشيء ، ولكن هذه هي الخطوات التي اتخذتها عندما طلبت المساعدة لأول مرة. يمكنك تحديد أي منها ينطبق على وضعك الخاص:
- طبيب عام. لقد قمت بإرسال رسالة إلى المستند المعتاد الخاص بي على الإنترنت لأرى كيف يمكنها أن تدعمني. لقد سمعت وصف أطباء عامين بأنهم "مدرب" فريق رعايتك ، لذا إذا لم يطلقوا صافرة وتحريك الناس ، فقد ترغب في التفكير في طبيب عام مختلف تمامًا.
- قسم الطب النفسي أو الطب النفسي. كان لدي بالفعل طبيب نفسي ، لذلك حاولت الاتصال بي. عندما لم يكن متاحًا ، اتصلت أيضًا بقسم الطب النفسي وطلبت التحدث مع مدير لتسريع الأمور.
- عيادة اضطرابات الأكل أو اختصاصي تغذية. لدى بعض مقدمي الخدمة عيادات أو مقدمي خدمات معينين لمرضى الضعف الجنسي. عادة ما يتطلبون إحالة من طبيبك العام ، ولكن قد تتمكن من التواصل معهم عبر الهاتف. يمكن أن يساعدك بحث Google في تتبع بعض هؤلاء الأشخاص!
- المعالج. إذا كان لديك معالج أو طبيب نفساني كجزء من فريق الرعاية الخاص بك ، فقد يكون بإمكانهم تزويدك ببعض التوجيهات أو الإحالات.
هناك بعض الخطوات الأخرى التي يجب مراعاتها أيضًا إذا كنت لا ترى النتائج
لقد اتصلت بكل شخص يمكنك التفكير فيه ، وهو كذلك لا يزال لا يعمل. لقد كنت هناك أيضًا. لا تستسلم بعد.
لا تزال هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها:
- قدم شكوى. يمنحك معظم موفري الرعاية الصحية القدرة على تقديم شكوى ، ويمكن الوصول بسهولة إلى العديد من هذه الأنظمة عبر الإنترنت. الآن ، أنت لا تزعج فريقك فحسب ، بل إن مدير الحالة مسؤول عن إزعاجهم أيضًا. يمكن أن تكون شكواك مثل النص الخاص بك ، باستثناء إضافة ملاحظة الخطوات التي اتخذتها بالفعل في رعايتك.
- تواصل مع مزود خارجي. إذا كنت تستطيع تحمل تكاليفها ، فهناك خبراء تغذية يمكنك أن تدفع من جيبك. لقد وجدت اختصاصي تغذية متخصصًا في الصحة بكل حجم ، ولدينا جلسات فيديو أسبوعية. يقدم الكثير منها مقياسًا متدرجًا ومتاحًا في وقت أقرب بكثير من اختصاصي التغذية الذي قد تجده من خلال مزود التأمين الخاص بك (وسيعمل الكثيرون مع بقية فريق الرعاية الخاص بك عندما يقومون بعملهم معًا!).
- ابحث عن موارد المجتمع. تتبع بعض الموارد المحلية ، مثل مجموعات الدعم وبرامج التعافي ، من خلال منظمات جديرة بالثقة مثل الجمعية الوطنية لاضطرابات الأكل (NEDA).
- اظهر شخصيًا. حدد موعدًا مع طبيبك العام ، أو إذا كان قسم الطب النفسي الذي تتبعه لديه عيادة مؤقتة للأزمات ، فلا تخف من الحضور والاستفادة من هذه الخدمات.
اسمع: أعلم كيف تشعر عندما تتخذ أخيرًا القرار الشجاع للحصول على المساعدة ، ولا يبدو أن أحدًا قلقًا بشأن سلامتك
عندما تشعر بالفعل وكأنك تغرق ، فقد يكون من المؤلم تمامًا رؤية الأطباء يفقدون المسؤولية بدلاً من الصعود. لن أتظاهر بأنه غير مؤلم أو غير مرهق.
هو - هي يفعل جرح. هو - هي يكون مرهق.
لكنك تستحق هذه المساعدة. وبصراحة؟ أنت تحتاجه. تعتبر اضطرابات الأكل متسترًا ومخادعًا وخطيرًا ، حتى لو لم يكن الأمر كذلك تمامًا.
عندما يتعلق الأمر بالصحة العقلية ، فمن الأفضل المبالغة في رد الفعل تجاه أزمة محتملة من عدمه - خاصة وأن التدخل المبكر عامل مهم في تحديد مدى سرعة تعافينا.
لذا نصيحتي؟ كن انتهازيًا وحازمًا وإصرارًا كما تريد.
وتذكر أنك لست بحاجة إلى الاعتذار عن الدفاع عن صحتك. إذا كنت تغرق ، فإن آخر ما يقلقك هو نبرة صوتك أو عدد الرسائل التي تركتها على هاتف شخص ما.
صدقني ، إذا كنت قلقًا بشأن كونك "لئيمًا جدًا" ، فربما لن تكون كذلك. عادة ما لا يهتم الأشخاص الذين يتعاملون بوقاحة مع الأشخاص في خدمة العملاء بهذا الأمر من البداية. حقيقة أنك لست هذا الشخص على الأرجح!
عندما تبدأ في الشعور بالإرهاق ، تذكر أن لديك مهمة واحدة ومهمة واحدة فقط: احصل على المساعدة - الآن
أعلم أنك قد تكون خائفًا (كنت مرعوبًا) ، ولكن هذا ما يمكنني قوله على وجه اليقين حول أي نوع من التعافي من الصحة العقلية: إنها أشجع وأشرس معركة ستخوضها على الإطلاق ، وتستحق كل أوقية من الجهد والطاقة تضعه فيه.
بالحديث من التجربة ، هناك فرصة جيدة جدًا لأن تكون أكثر سعادة وصحة في المستقبل من ستكون ينقط سعيد جدا لم تستسلم.
وحتى ذلك الحين؟ أنا هنا أتجذر من أجلك. كلانا يعلم أنك تستحق الأفضل - لذا لا تدع أي شخص يبطئ من سرعتك.حياتك تستحق القتال من أجلها.
سام
سام ديلان فينش هو مدافع رائد في مجال الصحة العقلية LGBTQ + ، وقد اكتسب شهرة دولية لمدونته ، Let's Queer Things Up! ، التي انتشرت لأول مرة في عام 2014. بصفته صحفيًا واستراتيجيًا إعلاميًا ، نشر سام على نطاق واسع موضوعات مثل الصحة العقلية ، هوية المتحولين جنسياً والإعاقة والسياسة والقانون وغير ذلك الكثير. بفضل خبرته المشتركة في الصحة العامة والوسائط الرقمية ، يعمل سام حاليًا كمحرر اجتماعي في Healthline.
