نقوم بتضمين المنتجات التي نعتقد أنها مفيدة لقرائنا. إذا اشتريت من خلال الروابط الموجودة على هذه الصفحة ، فقد نربح عمولة صغيرة. ها هي عمليتنا.
كواحد من جيل الألفية قريب النظر مع نفور قوي من دفع أسعار التجزئة ، لدي تاريخ طويل في طلب العدسات اللاصقة عبر البريد.
أعتقد أنه قد مر ما يقرب من 20 عامًا منذ أن وضعت نفسي مرتديًا نظارة طبية في كرسي طبيب العيون وطلبت وصفة طبية للعدسات اللاصقة. بعد حوالي 10 سنوات من طلب جهات الاتصال من خلال طبيب العيون الخاص بي في المركز التجاري ، بدأت في مغادرة المكتب مع صورة ضوئية من وصفتي الطبية بدلاً من ذلك.
كنت سأعود إلى المنزل وأقوم على الفور بتوصيل الوصفة الطبية الخاصة بي في أي مصدر توريد بصري يظهر على Google في ذلك اليوم لطلب عدساتي. كل ما كنت أهتم به حقًا هو التكلفة وسرعة الشحن.
وطوال هذا الوقت ، أدركت أن العديد من المواقع البصرية لطلب الوصفات الطبية بالبريد ، بما في ذلك جهات اتصال 1-800 ، كانت متشابهة إلى حد كبير. كما اتضح ، كنت مخطئا.
ألقيت نظرة ثانية على الخدمات التي تقدمها 1-800 جهة اتصال ، وما يقوله العملاء الآخرون ، وما يجب أن تعرفه إذا كنت تفكر في أن تصبح عميلاً أيضًا.
ما هي جهات الاتصال 1-800؟
فيما يتعلق بطفرة الخدمات الصحية عن بُعد التي نراها الآن ، كانت 1-800 جهة اتصال متقدمة جدًا على المنحنى. تأسست الشركة في عام 1995 ، مما يجعلها أقدم شركة بصرية تعمل بوصفة طبية عن طريق البريد ولا تزال تعمل.
قبل أن يكون طلب الأشياء عبر الإنترنت أسلوب حياة ، سمحت لك جهات اتصال 1-800 بإجراء مكالمة هاتفية مع المورد وإنشاء طلب ، والذي تم تسليمه بعد ذلك مباشرة إلى منزلك.
الرقم الذي اتصلت به لتقديم الطلب؟ 1-800-266-8228 ، والذي لا يزال رقم هاتف خدمة العملاء للشركة اليوم. على لوحة مفاتيح الهاتف ، يوضح ذلك 1-800-CONTACT ، ومن هنا جاء اسمه.
إيجابيات الشراء من 1-800 جهة اتصال
- 1-800 Contacts هي شركة مباشرة إلى المستهلك ، مما يعني أنها قد تكون أقل تكلفة من شراء العدسات اللاصقة الخاصة بك من خلال طبيب العيون أو بائع النظارات بالتجزئة.
- تقدم الشركة سياسة إرجاع سخية تتضمن عدسات وعدسات معيبة أو ممزقة لست بحاجة إليها بسبب التغييرات في الوصفة الطبية الخاصة بك.
- لديهم 20 عامًا من الخبرة في تقديم خدمة العملاء ، وهي فترة طويلة مقارنة ببعض المنافسين.
- يحب العملاء أن يتلقى الشخص المباشر مكالمتهم الهاتفية ويتعامل مع طلباتهم إذا احتاجوا إلى المساعدة.
سلبيات الطلب من 1-800 جهة اتصال
- تحدث الطلبات المرتجعة ، وبمجرد قيامك بطلبها ، تكون تحت رحمتهم نوعًا ما إذا نفدوا المخزون.
- إذا كنت تستخدم العدسات اللاصقة لأول مرة ، فلن تقدم لك هذه الشركة دعمًا عمليًا لمساعدتك في معرفة كيفية وضع جهات الاتصال الخاصة بك ، والحفاظ على نظافتها ، وما إلى ذلك.
- العدسات التي تعيدها لأن الوصفة الطبية التي تم تغييرها ستكسب لك رصيدًا من المتجر ، وليس أموالك.
ما المتاح من 1-800 جهة اتصال؟
1-800 جهة اتصال تبيع:
- تتوفر العدسات اللاصقة التي يمكن التخلص منها والتي من المفترض أن يتم استبدالها كل يوم وكل أسبوعين وكل شهر.
- يبيعون العلامات التجارية لأربع شركات كبرى ، بما في ذلك Bausch + Lomb و Johnson & Johnson و CooperVision و Alcon.
- يبيعون أيضًا جهات اتصال ملونة.
يمكنك أيضًا شراء بعض أنواع محلول العدسات اللاصقة من خلال الموقع.
1-800 جهة اتصال لا تبيع النظارات على موقعها الرئيسي. ومع ذلك ، فإن الشركة تمتلك Liingo Eyewear التي تبيع النظارات في المقام الأول.
تسوق نظارات طبية من Liingo على الانترنت.
ما هي تكلفة 1-800 جهة اتصال؟
ستعتمد التكلفة على نوع جهات الاتصال التي تحتاجها ، بالإضافة إلى ما إذا كان لديك تأمين على الرؤية أم لا.
أرتدي العدسات اللاصقة كل يوم تقريبًا ، لكنني أمد أوامري (وأمنح عيني استراحة) من خلال الالتصاق بنظاراتي مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. إن طلب صندوقين من جهات الاتصال اليومية التي تستخدم لمرة واحدة لمدة 90 يومًا سيستغرق عادةً حوالي 3 أشهر.
لقد أجريت بعض البحث على Google وحصلت على قسيمة بقيمة 10 دولارات ، لذلك وصل طلبي المكون من صندوقين إلى 96 دولارًا. هذا مجرد معيار لما سأدفعه من موردي العدسات اللاصقة الآخرين. في الواقع ، إنها أرخص إلى حد ما مما دفعته من قبل لمدة 90 يومًا من جهات الاتصال.
إن دفع أكثر من 100 دولار أمريكي مقابل جهات الاتصال 4 مرات في السنة ليس هو الشيء المفضل لدي ، ولكن عند إجراء الحسابات ، فإن 1.06 دولار أمريكي يوميًا مقابل العدسات اللاصقة التي لا تجفف عيناي تبدو وكأنها صفقة.
ملاحظات حول الشحن المجاني
تقدم 1-800 Contacts خدمة الشحن البري (والتي تستغرق من 5 إلى 7 أيام) مجانًا. لاحظ أن هذا معيار جيد للشركات التي تشحن جهات الاتصال. بغض النظر عن المورد الذي استخدمته ، تميل تكلفة الطلب المكون من صندوقين إلى التكلفة الكافية للتأهل للشحن المجاني. لا أعتقد أنني دفعت لشحن جهات الاتصال الخاصة بي على الإطلاق.
إذا كنت تريد أن تأتي جهات الاتصال الخاصة بك في وقت مبكر ، فيمكنك الدفع مقابل أحد خيارات الشحن الأسرع الخاصة بهم. ستحصل على تقدير التسليم بمجرد تقديم طلبك ، ولكن كما هو الحال في تجربتي ، قد تأتي جهات الاتصال يومًا أو يومين في وقت أقرب مما هو متوقع.
ماذا لو كنت بحاجة إلى جهات اتصال جديدة الآن؟
إذا كنت حقًا بحاجة إلى مجموعة من جهات الاتصال في أسرع وقت ممكن ، فيمكنك الاتصال بمكتب أخصائي العيون وطلب عينة من الوصفة الطبية الخاصة بك. في معظم الأوقات ، سوف يقدمونها لك مجانًا. يمكنك أيضًا دفع 1-800 جهة اتصال 15 دولارًا إضافيًا للشحن بين عشية وضحاها.
كيف تعمل 1-800 جهة اتصال
جهات الاتصال رقم 1-800 ليست خدمة اختصاصي بصريات أو طبيب عيون ، ولكن المنتجات التي يبيعونها تتطلب وصفة طبية ، بموجب القانون ، في الولايات المتحدة.
يمكنك الحصول على نسخة من وصفتك الطبية من طبيب العيون الخاص بك وإرسالها إلى 1-800 جهة اتصال. إذا لم يكن لديك نسخة رسمية من هذه المعلومات ، يمكنك ببساطة مشاركة معلومات الاتصال بطبيبك مع 1-800 جهة اتصال وسيهتمون بها نيابةً عنك.
إذا لم يكن لديك وصفة طبية حاليًا وتحتاج إلى تجديدها ، فيمكنك تجربة اختبار العين عبر الإنترنت من 1-800 جهة اتصال. تبلغ تكلفة هذه الخدمة 20 دولارًا. يقول الخبراء إن هذا النوع من الاختبارات ليس بديلاً عن الامتحان في المكتب.
كعميل جديد في أوائل عام 2020 ، وجد كبير المحررين في Healthline Megan Severs خدماتهم مفيدة.
وأشارت إلى أن "جهات الاتصال تصل بسرعة كبيرة وترسل متابعات عندما يحين الوقت لزوج جديد. يعرضون أيضًا العمل مع طبيب العيون الخاص بي للحصول على معلومات الوصفة الطبية المحدثة الخاصة بي ، ومنحني ، في ضوء COVID ، خيار إجراء اختبار افتراضي. كان الفحص الافتراضي سهلاً حقًا ويعني أنني تمكنت من الحصول على جهات اتصال جديدة دون الحاجة إلى انتظار إعادة فتح طبيب العيون. أنا أقدر حقًا أنهم وجدوا حلاً لذلك ".
ما ستحتاجه قبل الطلب
في المرة الأولى التي تقدم فيها طلبًا مع 1-800 جهة اتصال ، ستحتاج إلى:
- نسخة من الوصفة الطبية الخاصة بك أو معلومات الاتصال بطبيبك
- معلومات الدفع الخاصة بك (بطاقة الائتمان أو PayPal)
- نسخة من بطاقة التأمين الخاصة بك ، إذا كان لديك تأمين على الرؤية
للطلبات اللاحقة ، ستقوم 1-800 جهة اتصال بحفظ معلومات الوصفة الطبية الخاصة بك في حسابك.
كيفية الطلب من 1-800 جهة اتصال
يمكنك تقديم طلبك عبر الإنترنت أو لا يزال بإمكانك الاتصال بالرقم 1-800-CONTACT.
عملية الطلب نفسها بسيطة جدًا. ستحدد العلامة التجارية للعدسات اللاصقة التي تستخدمها عادةً ، وأدخل أرقام الوصفات الطبية المدرجة على أنها نظام التشغيل (العين اليسرى) و DS (العين اليمنى). قد تحتاج أيضًا إلى ملاحظة طلبك إذا كنت تعاني من الاستجماتيزم.
بعد ذلك ، ستدخل معلومات طبيبك وتقدم طلبك. بمجرد قيامك بالطلب ، ستقوم 1-800 جهة اتصال بتأكيد الوصفة الطبية الخاصة بك ومعالجة طلبك للشحن. إذا كان لديك نسخة من الوصفة الطبية الخاصة بك ، فيمكنك ببساطة إرسال صورة لها مع طلبك باستخدام النظام الآلي لموقع الويب.
إذا كان لديك تأمين على الرؤية ، فستحتاج إلى إدخال تلك المعلومات أيضًا. 1-800 جهة اتصال تقبل معظم أشكال التأمين على الرؤية.
إذا كنت سترسل إلى حساب توفير صحي (HSA) أو حساب إنفاق مرن (FSA) للتعويض ، فتأكد من طباعة نسخة من إيصالك.
املأ وصفة جهات الاتصال الخاصة بك على الرقم 1-800 جهات الاتصال.
قال سيفرز ، "الطلب مباشر. بافتراض أن الوصفة الطبية الخاصة بك لا تزال سارية ، فأنت بحاجة إما إلى الحصول على نسخة من الوصفة الطبية الخاصة بك أو إعطائهم معلومات طبيب العيون الخاص بك حتى يتمكنوا من استردادها ، لكنهم سيعملون مع طبيبك للحصول عليها إذا لم يكن لديك نسخة مادية منه. "
1-800 سياسة إرجاع جهات الاتصال
1-800 جهات اتصال لديها سياسة إرجاع سخية.
- يمكنك إعادة أي جهات اتصال غير مفتوحة إلى 1-800 جهة اتصال لاسترداد أموالك بالكامل.
- في بعض الأحيان ، تتفكك العدسات اللاصقة عالية الجودة أثناء وضعها في عينيك. توفر جهات الاتصال 1-800 استبدال العدسة الممزقة عند حدوث ذلك.
- إذا تغيرت وصفتك الطبية قبل استخدام جميع جهات الاتصال في طلبك ، يمكنك إعادة جهات الاتصال غير المفتوحة واستعادة أموالك على تلك العدسات.
لبدء عملية الإرجاع ، يمكنك استخدام تطبيق الدردشة المباشرة من 1-800 جهة اتصال أو الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء. سيرشدك مندوب مباشر خلال عملية العودة.
سمعة 1-800 جهات الاتصال
في Trustpilot ، تحتوي 1-800 جهة اتصال على أكثر من 100 تقييم بقليل بمتوسط 3 نجوم. يتم تقسيم التقييمات بالتساوي بين الفقراء والرائعين.
1-800 Contacts هي شركة معتمدة من Better Business Bureau (BBB). لديهم تصنيف A + من BBB بناءً على التزامهم بخدمة العملاء. يوجد حوالي 30 شكوى من العملاء على موقع BBB ، استجابت جميعًا من 1-800 جهة اتصال.
في عام 2016 ، أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) شكوى ضد الشركة تزعم وجود ممارسات مناهضة للمنافسة قللت من قدرة المنافسين على المزايدة أو الفوز بمساحة إعلانية عبر الإنترنت لمنتجات وخدمات مماثلة.
وفقًا لـ BBB ، في عام 2018 ، أمرت FTC 1-800 جهة اتصال بوقف الممارسات غير العادلة الموضحة في الشكوى.
بدائل لـ 1-800 جهة اتصال
إذا كنت ترغب في توصيل جهات الاتصال إلى منزلك ، فإن الشركات الأخرى تقدم هذه الخدمة:
- ساحلي
- EyeBuyDirect
- نظارات
- LensDirect
- واربي باركر
يشمل تجار التجزئة التقليديون الذين يقدمون العدسات اللاصقة ما يلي:
- كوستكو
- LensCrafters
- وول مارت
- استهداف
وبالطبع ، يمكنك الطلب من خلال طبيب العيون الخاص بك عندما تحصل على وصفة طبية. يمكن عادةً تسليم جهات الاتصال هذه إليك عبر البريد أيضًا.
هل يستحق 1-800 جهة اتصال ذلك؟
جهات الاتصال 1-800 هي واحدة من العديد من بائعي التجزئة المباشرين للمستهلكين الذين يرسلون جهات الاتصال إلى منزلك مباشرة. نظرًا لأن معظم تجار التجزئة عبر الإنترنت يقدمون نفس المنتجات بشكل أساسي ، فلا يمكن للشركات التميز إلا من خلال تقديم أفضل الأسعار وخدمة العملاء الأفضل في فئتها.
بشكل عام ، تقدم 1-800 جهة اتصال خدمة عملاء سريعة الاستجابة والراحة وتقوم بذلك منذ أكثر من 20 عامًا.
ولكن إذا كنت جديدًا في ارتداء العدسات اللاصقة ، فقد تفكر في الطلب من خلال طبيبك في المرات القليلة الأولى. يمكنك أيضًا التحدث إليهم حول أي جهات اتصال تستخدمها فقط للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة.
بشكل عام ، قد يكون الطلب من 1-800 جهة اتصال يستحق الثمن إذا كنت ترتدي العدسات اللاصقة المخضرمة.
ملاحظة المحرر حول الاختبار
نحن هنا لنجعل البحث عن المنتجات أسهل بالنسبة لك.
في بعض الحالات ، يعني ذلك أن يقوم كتابنا ومحررينا باختبار المنتجات لمعرفة كيفية أدائها في الحياة الواقعية. في حالات أخرى ، نعتمد على تعليقات مراجع التعهيد الجماعي من مواقع البيع بالتجزئة والمستهلكين.
في هذا الاستعراض ، اعتمدت كاتبتنا على سنوات خبرتها كمرتدي جهات اتصال ومتسوق ، بما في ذلك تجربتها كعميل من 1-800 جهة اتصال. كما قامت بتحليل ملاحظات العملاء عبر الإنترنت لخدمات الشركة.
كاثرين واتسون كاتبة مستقلة تغطي كل شيء من نظافة النوم إلى الفلسفة الأخلاقية. تشمل سطورها الأخيرة Healthline و Christianity Today و LitHub و Curbed. تعيش في مدينة نيويورك مع زوجها وطفليها ، وموقعها الإلكتروني هو kathrynswatson.com.
